Termini e condizioni del servizio
TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Gianfranco Pini — www.gianfrancopini.it
1. Informazioni sul venditore
Il presente sito di commercio elettronico, commercialmente denominato Gianfranco Pini, è gestito da:
BUBE SRLS
Via D'Azeglio 35/A
40123 Bologna (BO), Italia
Partita IVA: 03277541201
REA: BO-506160
Capitale sociale: € 1.000,00
Email: info@gianfrancopini.it
Email assistenza ordini: ordini@gianfrancopini.it
Telefono: +39 051 849 7945
WhatsApp: +39 376 152 7223
Le presenti condizioni disciplinano la vendita online dei prodotti commercializzati da Gianfranco Pini tramite il sito www.gianfrancopini.it.
2. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni generali di vendita si applicano agli acquisti effettuati sul sito da consumatori e, ove compatibili, da altri acquirenti.
Per consumatore si intende la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Gli acquisti effettuati dai consumatori sono regolati dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), dal Codice Civile e dalle altre disposizioni applicabili.
Prima di completare un ordine, il cliente è invitato a leggere attentamente le presenti condizioni e le informative collegate.
3. Prodotti e disponibilità
Gianfranco Pini commercializza calzature e accessori, inclusi articoli delle collezioni correnti e prodotti outlet.
Le principali caratteristiche dei prodotti, le varianti disponibili, le taglie, i colori e i prezzi sono indicati nelle rispettive schede prodotto.
Le immagini hanno finalità illustrative e rappresentano il prodotto nel modo più fedele possibile. Eventuali differenze cromatiche possono dipendere dalle impostazioni del dispositivo utilizzato.
La disponibilità è soggetta alle giacenze effettive di magazzino. In caso di indisponibilità sopravvenuta dopo l'invio dell'ordine, il cliente sarà informato e potrà ottenere il rimborso degli importi eventualmente pagati per i prodotti non disponibili.
Nessun prodotto sarà sostituito con un altro senza il consenso del cliente.
4. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e comprensivi di IVA, ove applicabile.
Le eventuali spese di spedizione, i supplementi connessi alla modalità di pagamento e gli altri costi applicabili sono indicati prima della conferma dell'ordine.
Il prezzo applicabile è quello visualizzato durante il checkout al momento dell'invio dell'ordine, tenuto conto di eventuali promozioni e codici sconto validamente applicati.
Gianfranco Pini può modificare i prezzi dei prodotti in vendita senza preavviso. Le modifiche non incidono sugli ordini già conclusi.
5. Procedura di acquisto e conclusione del contratto
Per acquistare un prodotto, il cliente deve:
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Selezionare il prodotto e le eventuali varianti disponibili.
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Aggiungerlo al carrello.
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Inserire i dati richiesti per la fatturazione e la consegna.
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Selezionare il metodo di spedizione o il ritiro in negozio, quando disponibile.
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Selezionare uno dei metodi di pagamento abilitati.
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Verificare il riepilogo dell'ordine, comprensivo di prodotti, quantità, prezzi e costi aggiuntivi.
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Confermare l'ordine tramite l'apposito pulsante che indica l'obbligo di pagamento.
L'invio dell'ordine costituisce una proposta di acquisto. Il contratto si considera concluso quando il venditore comunica l'accettazione dell'ordine, secondo il processo di conferma adottato dal negozio.
Il cliente riceve una comunicazione elettronica contenente il riepilogo dell'acquisto. La conferma riportata deve consentire di identificare i prodotti acquistati, il prezzo, la modalità di pagamento e le informazioni relative alla consegna.
Gianfranco Pini può rifiutare o annullare un ordine quando sussistano motivi legittimi, tra cui l'effettiva indisponibilità della merce o l'impossibilità di completare il pagamento, dandone comunicazione al cliente e restituendo le somme eventualmente incassate.
6. Modalità di pagamento
I metodi di pagamento disponibili sono quelli effettivamente mostrati al cliente durante il checkout.
In base ai servizi attivati, possono comprendere:
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Carte di credito e di debito.
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PayPal.
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Satispay.
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Scalapay.
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Bonifico bancario.
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Contrassegno.
L'eventuale disponibilità di servizi di pagamento rateale è soggetta alle condizioni e all'approvazione del relativo fornitore.
Per il pagamento in contrassegno, quando disponibile, è previsto un supplemento di 10,00 €, esposto prima della conferma dell'ordine.
Le transazioni elettroniche sono gestite attraverso i fornitori dei servizi di pagamento abilitati sul negozio.
Il venditore non può garantire l'approvazione delle transazioni, che dipende dagli intermediari di pagamento e dalle condizioni applicate al cliente.
7. Spedizioni e consegne
Gianfranco Pini effettua spedizioni in Italia e nei Paesi europei abilitati all'acquisto sul negozio online.
Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere GLS, secondo le modalità disponibili.
Spedizioni in Italia
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Spese di spedizione: 6,00 €.
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Spedizione gratuita per ordini di importo pari o superiore a 99,00 €.
La consegna avviene generalmente entro 48 ore dalla spedizione, salvo ritardi del corriere o circostanze impreviste.
Spedizioni in Europa
Per le destinazioni europee abilitate vengono applicate tariffe di 15,00 €, 19,00 € o 24,00 €, in funzione del Paese.
Il costo applicabile è sempre indicato al checkout.
I tempi di consegna indicativi sono di 7-14 giorni, a seconda della destinazione.
I tempi riportati sono indicativi e non limitano i diritti inderogabili del consumatore in materia di consegna.
Qualora non sia stato concordato un termine diverso, la consegna avviene nel rispetto del termine previsto dalla legge, normalmente non oltre 30 giorni dalla conclusione del contratto.
Per ulteriori dettagli si rinvia all'Informativa sulle spedizioni disponibile sul sito.
8. Ritiro gratuito in negozio
Quando disponibile durante il checkout, il cliente può selezionare il ritiro gratuito presso:
Gianfranco Pini
Via D'Azeglio 35/A
40123 Bologna (BO)
Il ritiro non è disponibile presso l'outlet di Via Mazzini.
Gli articoli della collezione corrente sono generalmente disponibili dopo la conferma del negozio.
Per i prodotti outlet può essere necessario attendere 24-48 ore per il trasferimento presso il punto di ritiro.
Il cliente deve attendere la comunicazione di disponibilità prima di presentarsi in negozio e mostrare la conferma d'ordine.
9. Diritto di recesso
Il consumatore che acquista online dispone, salvo le eccezioni previste dall'articolo 59 del Codice del Consumo, di 14 giorni dalla consegna per esercitare il diritto di recesso senza obbligo di motivazione.
Per esercitare tale diritto deve comunicare al venditore la propria decisione entro il termine previsto, utilizzando uno dei canali di comunicazione disponibili.
La comunicazione può essere inviata a:
Il consumatore può inoltre utilizzare la funzione elettronica di recesso messa a disposizione sul sito, quando operativa, secondo quanto previsto dall'articolo 54-bis del Codice del Consumo.
La funzione deve permettere di inviare e confermare la dichiarazione di recesso e di ricevere senza ritardo una conferma su supporto durevole.
Dopo la comunicazione del recesso, il consumatore dispone di ulteriori 14 giorni per restituire i beni.
I prodotti devono essere rispediti a:
Gianfranco Pini
Via D'Azeglio 35/A
40123 Bologna (BO)
Italia
Le spese dirette di restituzione sono a carico del consumatore, salvo diversa previsione di legge o diverso accordo.
Il consumatore risponde esclusivamente dell'eventuale diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
I termini, le modalità di restituzione e le informazioni supplementari sono descritti nell'Informativa su resi e rimborsi, che costituisce parte integrante delle presenti condizioni.
10. Rimborsi
In caso di recesso dall'intero ordine, rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese della consegna standard iniziale. Anche i 6,00 € pagati per la consegna standard di un ordine inferiore a 99,00 € sono quindi rimborsati in caso di recesso totale.
Il rimborso avviene senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della decisione di recedere, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto, salvo diverso accordo espresso e senza costi per il consumatore.
Salvo che abbiamo offerto di ritirare noi stessi i beni, possiamo trattenere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti oppure fino alla prova della loro rispedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Al ricevimento del reso controlliamo tempestivamente le condizioni delle calzature, degli accessori e della scatola per verificare eventuali manipolazioni eccedenti la prova necessaria. Il controllo non fa decorrere un nuovo termine di 14 giorni dalla ricezione e non prolunga i termini di rimborso previsti dalla legge.
Non rimborsiamo i soli costi supplementari derivanti dalla scelta espressa di una modalità di consegna più costosa rispetto alla consegna standard meno costosa offerta. Le spese dirette di restituzione restano a carico del cliente, purché ne sia stato preventivamente informato, salvo diverso accordo o disposizione di legge.
11. Cambi in negozio
Gianfranco Pini offre la possibilità di richiedere cambi di taglia in negozio, secondo la disponibilità degli articoli.
I punti vendita interessati sono:
Gianfranco Pini
Via D'Azeglio 35/A, Bologna
Outlet Gianfranco Pini
Via Mazzini 7/D, Bologna
Il cambio in negozio non prevede costi aggiuntivi.
Il cliente deve presentare la conferma d'ordine e il prodotto in condizioni idonee al cambio.
La disponibilità di un prodotto sostitutivo dipende dalle giacenze effettive. Il cambio commerciale non limita in alcun modo il diritto di recesso e i diritti derivanti dalla garanzia legale di conformità.
12. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.
Il venditore è responsabile dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna e che si manifestino entro il periodo previsto dalla legge, ordinariamente due anni dalla consegna per i beni nuovi.
In presenza di un difetto di conformità, il consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla legge, tra cui riparazione o sostituzione e, quando ne ricorrono i presupposti, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.
L'applicazione dei rimedi segue i criteri e i limiti stabiliti dal Codice del Consumo.
Per segnalare un problema, il cliente può scrivere a ordini@gianfrancopini.it, indicando il numero dell'ordine e descrivendo il difetto riscontrato.
La presente garanzia è distinta dal diritto di recesso e non può essere esclusa o limitata da eventuali condizioni commerciali.
La garanzia copre i difetti di conformità esistenti alla consegna, compresi i difetti di fabbricazione; non è limitata a questi ultimi. La normale usura di suole, tacchi e materiali dovuta all'utilizzo, così come i danni causati da uso improprio, incidenti o manutenzione non corretta, non sono coperti quando non derivano da un difetto di conformità.
L'utilizzo prolungato non esclude di per sé la garanzia: un deterioramento prematuro può dipendere da un difetto di conformità e viene valutato nel caso concreto. Restano fermi i requisiti di durabilità ragionevolmente attesi, i rimedi e le regole sull'onere della prova previsti dal Codice del Consumo.
13. Promozioni e codici sconto
Le promozioni e i codici sconto possono prevedere requisiti specifici di utilizzo, quali periodo di validità, categorie di prodotti ammesse, idoneità del cliente o numero massimo di utilizzi.
Le condizioni di ciascuna promozione sono comunicate contestualmente alla relativa offerta.
Un codice sconto può essere utilizzato soltanto quando risulta valido e applicabile al carrello, secondo le condizioni visualizzate durante il checkout.
La cumulabilità con altre offerte dipende dalle regole della promozione.
Le promozioni non incidono sui diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.
14. Account cliente e correttezza dei dati
Il cliente può effettuare acquisti secondo le modalità di accesso e identificazione offerte dal negozio.
È responsabilità del cliente fornire dati corretti e aggiornati per consentire la gestione dell'ordine, la consegna e le eventuali comunicazioni di assistenza.
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall'Informativa sulla privacy pubblicata sul sito.
15. Proprietà intellettuale
Il nome commerciale Gianfranco Pini, i marchi, i loghi, i testi, le fotografie e gli altri contenuti del sito sono tutelati dalle disposizioni applicabili in materia di proprietà intellettuale, nei limiti dei diritti spettanti ai rispettivi titolari.
Non è consentita la riproduzione o l'utilizzo non autorizzato dei contenuti tutelati, salvo i casi consentiti dalla legge.
16. Responsabilità e funzionamento del sito
Gianfranco Pini si impegna a mantenere corrette e aggiornate le informazioni relative ai prodotti e al processo di acquisto.
Possono tuttavia verificarsi temporanee interruzioni tecniche, errori materiali o disservizi non prevedibili.
Eventuali inesattezze saranno corrette quando individuate.
Nessuna disposizione delle presenti condizioni esclude o limita la responsabilità del venditore quando tale esclusione o limitazione sia vietata dalla legge, né pregiudica i diritti inderogabili del consumatore.
17. Protezione dei dati personali
I dati personali forniti dal cliente sono trattati secondo l'Informativa sulla privacy pubblicata sul sito e la normativa applicabile, compreso il Regolamento (UE) 2016/679.
Le informazioni relative ai cookie e agli altri strumenti di tracciamento sono rese disponibili attraverso l'apposita informativa e il sistema di gestione del consenso adottato dal sito.
18. Reclami e controversie
Per richieste di assistenza, reclami o contestazioni il cliente può contattare:
BUBE SRLS — Gianfranco Pini
Email: ordini@gianfrancopini.it
Telefono: +39 051 849 7945
Via D'Azeglio 35/A, 40123 Bologna (BO)
Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalle norme applicabili del proprio Paese di residenza abituale.
Per le controversie con i consumatori resta competente il giudice individuato secondo le disposizioni inderogabili applicabili, incluso, ove previsto, il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.
Restano ferme le eventuali procedure di risoluzione alternativa delle controversie previste dalla legge.
19. Modifiche delle condizioni
Il venditore può aggiornare le presenti condizioni per adeguarle a modifiche normative, tecniche o commerciali.
Le nuove versioni si applicano agli ordini effettuati successivamente alla loro entrata in vigore e non modificano retroattivamente le condizioni degli ordini già conclusi.
Il testo aggiornato sarà reso disponibile sul sito.
20. Disposizioni finali
Qualora una disposizione delle presenti condizioni risulti invalida o inefficace, le restanti disposizioni rimarranno applicabili nei limiti consentiti dalla legge.
Per quanto non espressamente disciplinato dalle presenti condizioni si applicano il Codice Civile, il Codice del Consumo e le ulteriori disposizioni di legge pertinenti.